REGULAMIN
Pojęcia ogólne
Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
Formularz zamówienia - dokument stwierdzający przyjęte do realizacji zamówienie, określa podstawowe parametry zamówienia, takie jak ilość i rodzaj zamawianych towarów lub usług, sposób płatności oraz adres dostawy. Zawiera dane klienta. Jest podstawą do realizacji zamówienia.
Klient – osoba, która korzysta z funkcjonalności Sklepu Internetowego zamierza zawrzeć, zawiera lub zawarł Umowę Sprzedaży z Usługodawcą.
Konto Klienta– indywidualne, elektroniczne konto w ramach Usługi aktywowane dla Klienta w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usługi poprzez Panel Administracyjny.
Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej. Jest to również, każda osoba fizyczna, która zawiera lub zawarła umowę z Usługodawcą i korzysta z usług świadczonych za pośrednictwem strony i instrumentów dostarczonych przez Usługodawcę.
Usługodawca – PeeWee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul.Złota 7/28, 00-019 Warszawa, Polska, NIP 9452314380, REGON: 542269350, KRS: 0001184787.
Produkt – dostępny w Sklepie Internetowym towar z elementami cyfrowymi, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą.
Cennik– publikowana na stronie internetowej Usługodawcy, informacja o aktualnej wysokości opłat należnych za Pakiety Abonamentowe oferowane przez Usługodawcę.
Serwis – strona internetowa obsługiwana pod adresem https://www.weskaacademy.pl zarządzana przez Usługodawcę.
Okres Abonamentowy– okres świadczenia Usługi, za który należna jest Opłata wynoszący– w zależności od wybranego przez Klienta Pakietu Abonamentowego. Licząc od dnia dokonania przez Klienta pierwszej opłaty za Usługę.
Opłata– określona w Cenniku należność pieniężna za Usługę, której wysokość uzależniona jest od wybranego przez Klienta Pakietu Abonamentowego a także sposobu korzystania przez Klienta.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę ze Spółką o świadczenie usług w ramach Portalu bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Dane osobowe – dane osobowe w rozumieniu art. 4 definicje pkt 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.), zwanego dalej „rozporządzeniem 2016/679”
Sklep Internetowy - sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem https://www.weskaacademy.pl
Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem, a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Zamówienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące akceptację warunków zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu z Usługodawcą.
Punkt Kontaktowy - stanowi możliwość bezpośredniego kontakt Usługobiorcy z Usługodawcą poprzez adres mail: kontakt@weskaacademy.pl
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania umów sprzedaży Produktów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep internetowy działający pod adresem weskaacademy.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z usług platformy internetowej weskaacademy.pl zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Warunki korzystania z usług
Używanie Projektu przez każdego z Usługobiorców jest i dobrowolne. Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Projektu. Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Projekcie danych w sposób sprzeczny obowiązującymi przepisami prawa.
1. Usługi w Serwisie mogą być bezpłatne lub odpłatne. Informacja o rodzaju usługi znajduje się każdorazowo przy opisie Produktu.
2. Użytkownik nabywa licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, bez prawa do kopiowania, rozpowszechniania ani udostępniania osobom trzecim.
3. W przypadku Produktów bezpłatnych Serwis może prezentować materiały reklamowe.
4. Niedozwolone jest:
- kopiowanie lub rozpowszechnianie Produktów,
- udostępnianie loginu osobom trzecim,
- odtwarzanie Produktów na więcej niż jednym urządzeniu równocześnie.
Warunki oraz zasady rejestracji
Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności rejestracji. Usługobiorcy muszą być zarejestrowani i posiadać konto w Serwisie, aby korzystać z dodatkowych usług świadczonych w Serwisie, dostępnych jedynie dla Usługobiorców po zalogowaniu. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna. Rejestracja w Serwisie jest nieodpłatna. Każdy Usługobiorca może posiadać tylko jedno konto w Serwisie. Wymagania techniczne związane z rejestracją konta: posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail, Rejestrujący się w Serwisie Usługobiorcy wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych przez Usługobiorcę w zakresie w jakim zostały one wprowadzone do Serwisu podczas procesu rejestracji oraz ich późniejszych zmianom lub usunięciu. Usługodawca ma prawo zawieszać lub usuwać konta Usługobiorców według własnego uznania, uniemożliwiając lub ograniczając w ten sposób dostęp do poszczególnych lub wszystkich usług, treści, materiałów i zasobów Serwisu, w szczególności jeżeli Usługobiorca dopuści się łamania Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub działa na szkodę Usługodawcy lub innych Usługobiorców, uzasadnionego interesu Usługodawcy oraz podmiotów trzecich współpracujących lub nie z Usługodawcą. Wszelkie usługi Serwisu mogą być zmieniane co do ich treści i zakresu, dodawane lub odejmowane, a także czasowo zawieszane lub dostęp do nich może być ograniczany, według swobodnej decyzji Usługodawcy, bez możliwości wnoszenia sprzeciwu w tym zakresie przez Usługobiorców. Dodatkowe zasady bezpieczeństwa w zakresie korzystania z konta: Zabrania się Usługobiorcom zarejestrowanym w Serwisie do udostępniania loginu oraz hasła do swojego konta osobom trzecim. Usługodawca nie ma prawa i nigdy nie będzie żądać od Usługobiorcy hasła do wybranego konta. Usuwanie konta: Każdy Usługobiorca posiadający konto w Serwisie ma możliwość samodzielnego usunięcia konta z Serwisu. Usługobiorcy mogą to uczynić po zalogowaniu się w panelu w Serwisie. Usunięcie konta skutkuje usunięciem wszelkich danych identyfikacyjnych Usługobiorcy oraz anonimizacją nazwy użytkownika i adresu e-mail.
Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy Kupujący, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz przepisami UE, Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy:
• jeśli uzyskał dostęp do treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zakupu,
• wyraził zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia usługi oraz został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu do Usługi z przyczyn niezależnych, np. awarii sprzętu Użytkownika lub braku połączenia internetowego.
Zawarcie umowy sprzedaży
Produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych. Informacje dotyczące funkcjonalności lub mających znaczenie kompatybilności i interoperacyjności Produktów będących towarami z elementami cyfrowymi, treściami cyfrowymi albo usługami cyfrowymi zawarte są w ofercie danego Produktu w Sklepie internetowym. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów obowiązującego prawa. Klient, składając Zamówienie, składa Usługodawcy ofertę kupna określonego Produktu na warunkach podanych w opisie Produktu w Sklepie Internetowym. Ceny Produktu widoczne w Sklepie Internetowym zawierają wszystkie składniki ceny, w tym VAT, z wyłączeniem kosztów dostawy. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta. Ewentualne zmiany cen Produktu w Sklepie Internetowym, w tym promocje i rabaty, które nastąpiły po dacie złożenia Zamówienia pozostają bez wpływu na cenę ustaloną w Zamówieniu złożonym przez Klienta.
Zamówienia można składać online poprzez wypełnienie Formularza zamówienia. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
W przypadku, gdy Usługodawca jest zmuszony, przed rozpoczęciem realizacji Umowy sprzedaży, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki Umowy Sprzedaży z Klientem, niezwłocznie powiadomi o tym Klienta. W takiej sytuacji, Klientowi przysługuje prawo przyjęcia proponowaną przez Usługodawcę zmiany Umowy Sprzedaży albo odstąpienia od Umowy Sprzedaży za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych przez Klienta świadczeń i bez obowiązku zapłaty jakiejkolwiek kary umownej. O swojej decyzji Klient jest zobowiązany niezwłocznie, lecz nie później jak 24 godziny od przekazania informacji o zaistniałej sytuacji poinformować Usługodawcę. Realizacja Zamówienia zostanie wstrzymana do czasu uzyskania informacji od Klienta. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży z przyczyn niezależnych od Klienta, Klientowi przysługuje natychmiastowy zwrot całości kwoty uiszczonej na rzecz Usługodawcy.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia przez Klienta Zamówienia (kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego o podobnym znaczeniu) chyba, że w opisie Produktu w Sklepie Internetowym wskazano inaczej.Po złożeniu Zamówienia Usługodawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie oferty, poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
• potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
• treść niniejszego Regulaminu w formacie pdf,
• pouczenie o udzielonej przez Klienta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
Usługodawca dostarcza Klientowi Produkt niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży i zaksięgowaniu lub potwierdzeniu uiszczenia ceny Produktu przez Klienta.
Sposoby płatności
Sposób płatności Ceny oraz kosztów za dostarczenie Produktów Usługodawca określa w Sklepie Internetowym. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich i zagranicznych banków. W przypadku, gdy według wyboru Klienta płatność Ceny oraz kosztów za dostarczenie Produktów następuje za pośrednictwem Dostawcy usług płatniczych wówczas Klient przed dokonaniem płatności zobowiązany jest zaakceptować regulamin stosowany przez danego Dostawcę. Dział finansów potwierdza, że płatność za zamówienie została zakończona i nie ma sporów.
Jeśli brakuje potwierdzenia lub występują niezgodności, wysyłany jest mail do klienta z prośbą o doprecyzowanie lub dostarczenie potwierdzenia. Umowa Sprzedaży zostanie wykonana dopiero po zapłaceniu Ceny.
Reklamacja produktu
Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Klienta określa art. 43a i następne ustawy o prawach konsumenta. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą Produktu lub Usługi, jeżeli nie są one zgodne z opisem lub są wadliwe technicznie. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@weskaacademy.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy ul.Złota 7/28, 00-019 Warszawa, Polska, w terminie 14 dni od daty zakupu.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, datę zakupu, nazwę Produktu oraz opis zgłaszanej niezgodności.
WeskaAcademy rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.W przypadku uznania reklamacji, Użytkownik może otrzymać nową wersję Produktu, inny Produkt o podobnej wartości lub zwrot kosztów.
Reklamacje nie są uwzględniane w przypadkach:
a. nieprawidłowego działania sprzętu Użytkownika,
b. braku połączenia z Internetem,
c. oczekiwań niezgodnych z opisem Produktu,
d. nabycia Produktu przez osobę trzecią z wykorzystaniem danych Użytkownika.
Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
Świadczenie Usług Elektronicznych przez Usługodawcę jest nieodpłatne. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
• umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
• komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa, włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
Klient zobowiązany jest do:
• korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
• wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
• zabronione jest zamieszczanie w Sklepie Internetowym, w szczególności w Formularzu kontaktowym albo w Formularzu zamówienia treści o charakterze bezprawnym.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do monitorowania treści zamieszczanych w Sklepie internetowym przez Usługobiorców oraz podejmowania działań oraz decyzji w celu usuwania tychże treści. Usługobiorcy mają prawo do zgłaszania Usługodawcy wszelkich dostrzeżonych nielegalnych lub naruszających warunki Regulaminu treści.W sprawach nieuregulowanych w powyższym akapicie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.
Własność intelektualna i prawo autorskie
Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie Internetowym korzystają z ochrony prawno autorskiej i są własnością Usługodawcy.
Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca. Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość Sklepu Internetowego stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną. Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela. Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.
Odpowiedzialność
1. WeskaAcademy dokłada wszelkich starań, aby treści w Serwisie były zgodne z aktualnym stanem wiedzy i bezpieczne w użytkowaniu.
2. Produkty i Usługi mają charakter edukacyjny, rozwojowy i wspierający. Nie stanowią porady medycznej, terapeutycznej ani finansowej.
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób, w jaki wykorzystuje treści zawarte w Serwisie, w tym skutki ich zastosowania w praktyce.
4. WeskaAcademy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki uboczne wynikające z indywidualnej interpretacji i wykorzystania materiałów przez Użytkownika.
Opinie o produktach
Usługodawca ceni opinie na temat świadczonych Usług, jednakże informuje, że zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa może je wykorzystać do świadczenia, utrzymania, rozwoju i ulepszania Usług bez konieczności wypłacania Usługobiorcy wynagrodzenia.
Postanowienia końcowe
Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.
Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Usługodawcą, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z ust. 4 niniejszego paragrafu. Sądowe rozstrzyganie sporów:
• ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie Konsumentem lub przedsiębiorcą, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
• ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie Konsumentem ani przedsiębiorcą, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Projektu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie w każdej chwili, w szczególności w celu dostosowania go do zmian przepisów prawa lub technologii.Korzystanie z Projektu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków.
Rozpocznij swoją podróż edukacyjną już dziś!
Dołącz do globalnej społeczności osób uczących się, które doskonalą swoje umiejętności i rozwijają karierę dzięki naszej fachowej pomocy.
